Política de privacidad
Última actualización:
1. Responsable del tratamiento
CableData Telecom, S.L. (CDTCOM), CIF B-83681866, C/ Madera 9A, Pol. Ind. La Ermita, 29603 Marbella (Málaga), España. Email: hello@cdtcom.com. No hemos designado delegado de protección de datos; atendemos directamente cualquier consulta sobre privacidad en ese email.
2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: nombre, email, empresa, país, tamaño de la empresa, servicio de interés y el mensaje que nos envía.
- Reserva de llamadas: nombre, email y la fecha y hora elegidas, a través de TidyCal.
- Comunicaciones por email: los datos que usted incluya en sus mensajes.
- Seguridad del formulario: un identificador cifrado (hash) de su dirección IP, sin guardar la IP en claro, para limitar envíos abusivos; y, al cargar la página de contacto, Cloudflare Turnstile recibe su dirección IP y señales técnicas del navegador para comprobar que el envío lo hace una persona.
- Navegación: señales básicas de uso del sitio, sin cookies ni identificadores (página, hora aproximada, tipo de dispositivo), que Google Analytics recibe antes de que usted elija y usa solo para modelos estadísticos agregados; y, si acepta las cookies de analítica, datos de uso del sitio mediante estas (ver Política de cookies).
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a su solicitud y preparar una propuesta | Su consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestionar las llamadas que reserve | Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Proteger el formulario frente a abusos (incluida la verificación antispam con Cloudflare Turnstile) | Interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD) |
| Estadísticas agregadas a partir de señales básicas sin cookies ni identificadores | Interés legítimo en conocer el uso del sitio de forma anónima (art. 6.1.f RGPD); puede oponerse escribiendo a hello@cdtcom.com |
| Medir el uso del sitio con cookies de analítica | Su consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con sus datos.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes de contacto que no llegan a contrato: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Si se convierte en cliente: durante la relación y, después, durante los plazos legales de conservación (fiscales y mercantiles).
- Identificador de IP del formulario: solo durante la ventana de control de envíos.
- Cookies de analítica: según la Política de cookies.
- Datos de analítica en Google Analytics (con o sin cookies): 14 meses.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros. Para prestar el servicio usamos estos proveedores, con contrato de encargo de tratamiento:
- RunCloud — panel de gestión de servidores.
- Clouding.io — alojamiento de servidores (España).
- DigitalOcean — alojamiento de servidores.
- Qboxmail S.r.l. — buzones de correo electrónico y envío de los mensajes del formulario de contacto (Italia).
- TidyCal — reserva de llamadas (agenda en línea).
- Cloudflare, Inc. — Turnstile, verificación antispam del formulario de contacto (Estados Unidos).
- Google Ireland Limited — Google Analytics y Google Maps.
Solo comunicaremos datos a autoridades cuando una ley nos obligue.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. En el caso de Cloudflare, Inc. (Turnstile), la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
7. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hello@cdtcom.com o a nuestra dirección postal. Si considera que no hemos atendido bien su solicitud, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), accesos mínimos a los sistemas y proveedores con garantías de protección de datos.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece al principio de la página.